全面提升服務質量,樹立良好企業文化!

作者:admin   添加時間:2020-11-21 08:30:13   瀏覽:

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企業文化是否做得好,關鍵因素是人;良好的禮儀是企業對外展示良好企業文化的關鍵因素。1112日,為加強員工隊伍建設,全面提升服務水平,樹立良好企業文化,更好地服務廣大客戶,格瑞特酒莊特別邀請了來自運城華美禮儀學校的高級禮儀培訓師,為酒莊員工進行了為期四天的全封閉式專業禮儀培訓。

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禮儀當中的“禮”是發自內心的尊重,“儀”是外貌、行為舉止的妥善姿態。為期四天的培訓,禮儀培訓老師針對酒莊員工個人形象、會議服務、茶道禮儀、客房服務等多方面內容,一一進行了詳細的講解指導。


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理論結合實際,對酒莊日常工作才更具指導價值。禮儀培訓老師在講述過程中,結合不同場景,切換不同角色,通過大量實際模擬訓練,讓員工們真切感受到了在酒莊日常接待工作中“專業”的重要性。


要真正做好服務,關鍵在于培養良好的服務意識,這是做好服務的根本,通過幾天緊張而又忙碌的培訓,讓員工從思想認識和接待服務等方面有了全面的提升。

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今后,酒莊將繼續秉承“賓至如歸”的服務理念,將良好的禮儀和優質的服務踐行于各個崗位的實際工作當中,竭誠為客戶提供更優質服務。


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